从客户利益出发 哪怕业绩低一些_增员技巧

2019-11-2509:55:54 发表评论 7 次浏览
摘要

从客户利益出发 哪怕业绩低一些 作为全球寿险营销员的顶尖非盈利机构,

保险网,保险超市,保险中介,互联网保险,网上买保险,网上保险超市,保险新闻,保险资讯

以下内容由保险超市整理发布: 从客户利益出发 哪怕业绩低一些

作为全球寿险营销员的顶尖非盈利机构,国际寿险组织百万圆桌(MDRT)一直是寿险营销队伍的向往所在。随着中国加大对外开放,百万圆桌对中国会员的资源支持也在增大;此外,改变还体现在百万圆桌领导层的频繁造访。

近日,百万圆桌执行委员会主席Regina Bedoya与CEO Stephen Stahr来到上海,接受《中国银行保险报》独家专访时,开门见山地表示:“百万圆桌希望继续为中国保险代理人提供专业知识技能培训,从而助力提高中国金融服务业的水平。”

中国成第一大会员国

百万圆桌在中国的发展增势迅猛。据介绍,百万圆桌进入中国已有20多年。近10年来,百万圆桌的中国会员从2009年的598人增加到2019年的1.8万多人,增长达30倍,在全球7.2万多名会员中占比约25%,成员遍布境内外60家保险企业。中国也已于2018年成为百万圆桌第一大会员国。

“我们对于在中国会员人数的增长非常激动!” Regina Bedoya接受采访时说。对于中国会员指数级的增长,Bedoya归结于中国金融行业“令人惊艳”的快速发展、百万圆桌对中国市场的投入,以及中国保险公司的大力支持。

希望与险企多合作

百万圆桌对中国市场的大力投入,说明其看到了中国保险市场的机会。当前中国保险市场与发达国家相比,Bedoya认为共同之处多于不同的地方。例如,都面临着互联网科技对保险的挑战和不断变化的规则产生的影响。而这些共同之处,让百万圆桌看到了全世界的精英保险代理人应该互相学习的必要性。“既然大家看到一样的挑战,通过百万圆桌来进行学习和分享,我觉得可以让大家少走弯路。”

“不管以后这个世界怎样变化,富裕人群或者新贵阶层都希望与有很强能力的理财顾问进行合作,我觉得这一点是不会改变的。”Bedoya说。

麦肯锡此前发布的《加速中国寿险业发展:代理人渠道转型四大举措》报告指出,中国寿险市场充满活力、增长迅猛,大众富裕群体是推动其增长的一个关键引擎。而据麦肯锡全球研究院预测,到2020年,大众富裕群体在中国城镇家庭中的占比将达55%,他们对复杂金融产品、专业咨询服务,以及更高服务水准的需求也将日益提高。

面对庞大且有潜力的市场,Stahr认为,未来几年中国寿险市场规模会超过美国。百万圆桌希望能够在中国实现继续增长之外,也能够更加密切地和中国的保险公司进行合作,来满足他们战略方面的发展需要,给中国保险代理人提供更多中文资源、技术和专业性的支持。

Stahr透露,此次上海之行,也是为了和6家中国寿险公司会面,讨论基于保险公司的战略目标,百万圆桌如何提供更好的服务。

试图做到“三赢”

采访期间,百万圆桌领导层不断重申可以为营销员带来帮助,但成为百万圆桌会员只是万里长征第一步,对客户服务的专业性,以及如何把客户的利益放在第一位,同时要实时遵守行业的法律法规,是百万圆桌会员必备要求,也是一直坚持的事情。

这也是中国保险市场对代理人的要求,是中国保险代理人所面对的转型选择。麦肯锡上述的研究报告认为,虽然近年来领先的中国保险公司在各个业务领域都取得了长足进步,但在提升代理人绩效水平和专业水准上仍有巨大的发展空间。代理人专业度的提升将大幅提高其绩效表现,根据过往经验,其绩效甚至可提升3到5倍。“而百万圆桌可以做到‘三赢’的局面,即保险代理人能够获得很好的专业度提升;保险公司的产能或者说生产效率能够提高,同时也不用有太多道德方面的担忧;而通过对客户进行专业的保险安排,对社会更有益处。”

虽然百万圆桌的光环备受青睐,但是加入百万圆桌对大多数普通营销员而言并非易事。虽然目前百万圆桌的中国会员已逾1.8万,但是对于拥有800万营销员的中国市场来说,这个比例并不算高。成为百万圆桌会员不只是要优秀的业绩,更重要的是要遵守道德理念,对与客户事务有关的所有商业与个人信息严格保密,并视之为荣誉;必须将客户利益放在首位。而且会员资质为年审制、非终身制。

Stahr对中国保险代理人的建议是:“无论是否为百万圆桌的会员,保险代理人都要成为一个终身的学习者,要以很高的道德标准要求自己,要从客户角度、客户利益出发,哪怕有时候你的业绩可能会低一些。”

保险网,保险超市,保险中介,互联网保险,网上买保险,网上保险超市,保险新闻,保险资讯
保险超市网
保险网,保险超市,保险中介,互联网保险,网上买保险,网上保险超市,保险新闻,保险资讯

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: