姚璐:将“拼搏”换成“精进”_增员技巧

2019-08-3010:00:03 发表评论 63 次浏览
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2004年太平人寿湖北分公司开始成立的时候,有一个姑娘加入了太平,成为太平湖北外勤团

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当太平人寿湖北分公司于2004年成立时,一名女孩加入太平,成为太平湖北现场队的创始人之一。在过去的16年里,她与湖北太平一起成长。她是湖北太平青山商业区的总经理,姚瑶拥有近700人的团队。

创建一个三人团队

姚璐:将“拼搏”换成“精进”_增员技巧

姚伟总结说,公司非常重视现场团队的培训,使该领域具有完全的自主权。公司为所有管理干部提供系统培训,特别注重职业发展,业务合作伙伴的地位和管理水平。比赛。

太平人寿选拔人才的标准是建立一支高素质,高质量,高绩效的三人团队。在青山商业区,姚的现有团队包括直接监督和培育部门,有近700名注册人员,新移民的保留率超过80%。在准备团队的过程中,她总是严格控制选择。

如果一句话总结了团队成长的道路,她说在最初的两三年里,她严格地教授和训练。在第一批人接受培训后,他们继续自我复制,逐渐成长为现在的团队。

与团队一起,核心工作是什么?姚伟说这是文化建设。

青山商务区团队创建之初,通过大家的共识,最终实现的团队文化是“简单,真诚,协作,感恩,勤奋”。姚伟说,在最初的团队文化中,团队文化是“挣扎”,现在它已经“挣扎”变成“精致”。

诚信是佛教的词汇。简单地说,它是“专心做事而不退缩。”她说,现在的团队,每个人都需要在每个业务步骤中都要精益求精。

当团队出现问题时,将公开讨论文化。例如,当存在矛盾时,你会问冲突的双方。你有合作精神吗?你知道如何感恩吗?不够简单?当新人采访时,加强文化共识的行为就开始了。面试官是否同意团队文化以及是否符合团队文化是加入团队的重要标准。

在团队文化建立之后,管理非常容易,因为每个人都在文化系统中工作。姚伟说,目前团队管理工作中唯一要做的就是提高效率。她在团队中推广“专家概念”。我希望每个商业伙伴都能成为销售专家,招聘专家,情感管理专家......不断提高各个层面的业务水平。

建立培训计划的三个目标

太平的培训体系与商业伙伴的发展道路相匹配。培训计划建立了业务能力培养,管理能力培养和文化建设能力培养三个目标。

刚刚进入该行业的业务合作伙伴对该行业一无所知。该公司将专注于新成员在行业中的专业知识和市场运作规则。当业务合作伙伴成长为业务领导者时,公司将通过培训提高主管的管理能力。然后,在团队和队伍达到更高水平之后,像姚伟一样,公司将教会如何建立团队文化。

良好的培训系统自然会从业务和团队中获得绩效改进,从而提升业务合作伙伴的学习能力。除了培训课程和日常工作场所培训外,合作伙伴还将更多地了解自己的知识,追求专业精神并改善业务。虽然目前的工作主要是基于管理,但姚明的自我要求是每天进入市场。只有了解市场需求的变化,我们才能更好地指导团队。

在他16年的职业生涯中,姚明已经为300多名客户提供服务。她提到最令人印象深刻的索赔案例是一个患有脑瘤的小男孩,并声称患有严重疾病。 2013年,这个男孩才7岁。那时,姚伟去医院看他,但最后这个男孩不幸离开了。

这是她遇到的第一个索赔的大案。从那时起,姚明就有了这样坚定的信念。 “做保险,客户拒绝,这对我来说不是问题。客户拒绝成为客户,但我做保险,我的责任是让所有家庭都有保险,这样他就可以在家里生病了。那个时候,我真的可以让孩子延续生命而不放弃。

专家级别

姚伟参加了2019年的重病3D训练营,他非常感动。她总是说,不太严肃的课程有三个主要的好处。首先,对严重疾病的知识和更深层次的探索愿望有深刻的理解。第二,要了解我国的医疗水平,一些疾病已经有了非常好的和非常先进的治疗方法,治愈率很高,但需要大量的财务准备。第三,我们的业务人员必须在销售过程中进行产品设计,而不是销售产品。保险公司的产品应结合起来,为客户提供量身定制的保护计划。

“就行业而言,入围MDRT的目标是每个商业伙伴的终身追求。”从公司内部来看,姚浩最受全国优秀讲师的重视。她是太平人寿的七星级讲师。太平人寿拥有TOP2000培训,因其高品质和卓越的培训成果,在整个行业中享有良好的声誉。姚伟是TOP2000培训的讲师之一。该公司对讲师的要求很高。每年的讲座,表演,团队发展和其他数据必须符合评估标准,以保持讲师的称号。 “每年,我都能获得一位优秀讲师的称号,证明这个人一直在更新自己的知识,并且一直在实践,学习,实践和重新学习。”

没有停止学习的步伐,与团队成员分享学习情绪,巧妙地影响了球员。团队合作伙伴逐渐形成了一种意识。在这个行业中,如果你想遇到像姚明这样的问题,你就不会被问到,你需要继续学习。

姚伟非常认真地说,研究严重疾病的原因并不严重,因为顾客的重大疾病保险一般都很低。在过去的销售过程中,由于产品,业务人员和客户收入的专业视角,客户的重大疾病保险范围是不够的。到目前为止,她的索赔金额最高的客户只有500,000。 “这太低了。我个人认为我的客户的保险范围应该是100万。”

客户越来越专业,但这种专业性和客户的知识结构不足以支持他为自己设计政策,或者需要专业的业务人员来帮助他设计。该公司不断推出与保险业务密切相关的知识扩展培训。代理商的变化也非常明显。今天的业务合作伙伴更有能力,更接受新事物,例如强大的在线销售。个性更简单,更理性,团队管理比以前更容易。未来时代需要一个能够在专业,情感和学习方面达到“专家”水平的人。

做可控制的事情,做到最好,你是专家。

什么是可控的?唯一可控制的人就是你自己。唯一可以控制的是你能做什么,做得好。如标准流程销售政策,高素质的员工增加,以及更高的增值客户服务。

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