应对客户说你是新手时的销售话术_展业技巧

2019-10-1802:29:39 发表评论 78 次浏览
摘要

保险营销团队总是有大量的新人加入。然而,除了对保险的疑虑之外,客户对刚刚进入该业务的新员工的信任度较低。除了保险和促销活动的心理排斥外,对新人的专业性更加怀疑。我们该如何应对这种情况?

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保险营销团队总是有大量的新人加入。然而,除了对保险的疑虑之外,客户对刚刚进入该业务的新员工的信任度较低。除了保险和促销活动的心理排斥外,对新人的专业性更加怀疑。我们该如何应对这种情况?

营销师小欣:您好,江师傅!你今天休息吗?

顾客生姜:是的,我今天休息,小欣有时间来我家,还带着钱包,就像推销员一样。

营销人员肖欣:哈哈......几乎一样,但我不是卖剃须刀,计算器等小东西,而是一个与每个人的生活和生活息息相关的非常重要的生活保障。

顾客生姜:嘿,你打算卖保险。难怪我看到你喜欢推销员!你今天不应该来卖保险吗?

营销人员肖欣:是的,没有。说是的,因为我认为我们都需要保险;说不,因为买而不买自己有最终决定权,我不会强迫你。

顾客生姜:也就是说,如果你让我购买保险,你来找我做别的事情......保险是一件好事,对每个人都有好处,但你仍然是这方面的新手,我相信它。哈哈...

营销歌手小欣:我们是熟人,你相信我什么?这是我的角色吗?或者是其他东西?

顾客生姜:不,不,你的性格值得信赖,我很了解你,你是一个诚实善良的人。我的意思是,保险,你刚刚开始工作,我在生意上并不放心!

营销人员肖欣:我已取得保险监管部门的资格。你看,这是我的展览证书。

顾客生姜:这只是一个方面。我认为你的业务仍然......不是那么多,它应该不是很专业。所以,我不放心。已经有很多老推销员来找我。还有几位业务主管和部门经理。我没买过它们。现在我正在买它们,我真的不太放心。

营销人员小欣:我理解你的心情,改变我,我会这么认为。在正常情况下,我们会在购买东西时考虑很多因素。这是人性。但是,我认为在选择营销人员为自己服务时,他的性格是最关键的。其次,他的专业水平,以及一个人的专业水平与他的工作时间并不成正比,一个人长时间不在乎这么做,可能不是很专业。一个一直努力工作的人很快就会超过那些已经工作了很长时间的人,但是他们“每天都要和僧人打一天”,你说是吗?

顾客生姜:那你怎么能让我相信你的专业水平呢?

营销歌手小欣:你可以问我一些与保险相关的问题,看看我是否能圆满地回答你。如果我不能回答,那我就不够专业;当然,一些非常困难的问题可以一起讨论。或问问公司,你怎么看?

顾客生姜:嗯,基于你的自信,我认为应该没有问题。但是,我总觉得我有相对较长的工作经验,客户服务会更有保障!

营销歌手肖欣:当然,经验是时间的积累,但对于一个愿意学习,愿意大脑,始终在思考客户的人,他会找到很多方法来满足顾客。在这个行业中,要注意“精明”,精明的人会很快找到赢得客户的最佳方式和方法。虽然我不能成为一个非常精明的人,但我必须是一个非常有思想的人,特别是在客户服务方面。我认为随着时间的推移,我的客户肯定会越来越多,不同的客户有自己的优势和需求,他们可以而且不能,所以我会成为我的所有客户。 “客户互助社会”可以互相帮助,满足他们的需求,扩展他们的社交活动......

顾客姜:嗯,你确实是一个非常好的新手,我可以考虑你的保险!

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