苏宁的保险营销模式具借鉴意义(下)_展业技巧_保险基础知识

2019-11-1610:00:20 发表评论 30 次浏览
摘要

产销分离、专业化分工是保险行业发展的必然规律。对于近几年来陷入业务增长困境的保险业而言,如何把握机遇、抢占先机,以创新谋发展、寻突破成为必须面对和解决的问题。积极探索和发展借助互联网的各种经营模式

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互联网平台对保险业发展的作用

(一)积极探索电子商务营销渠道,不断创新经营模式。

产销分离、专业化分工是保险行业发展的必然规律。对于近几年来陷入业务增长困境的保险业而言,如何把握机遇、抢占先机,以创新谋发展、寻突破成为必须面对和解决的问题。积极探索和发展借助互联网的各种经营模式,促进现有保险经营方式的进一步变革和创新,充分利用电子商务“低成本、广覆盖、交易便捷”的优势来扩大业务来源、发掘潜在客户已经成为保险公司的不二选择。

苏宁的保险营销模式具借鉴意义(下)_展业技巧_保险基础知识

比如O2O模式,利用较少的成本发挥互联网营销最大功效的模式,对保险公司而言是一个值得尝试的渠道,相比保险公司单独设立网站和实体门店成本低且效果好。保险公司通过O2O模式开辟保险营销新渠道、新方式,可以考虑与苏宁这类既有互联网营销经验、又有传统连锁实体店面的大型电商合作,加入保险产品集中交易的互联网平台,吸引和筛选客户,然后结合连锁式门店为客户提供深层次、高质量的服务,帮助客户明确自身的风险保障需求,量身定制最优投保方案,促成保险合同的签订,并进行相关售后服务。这种模式既可以满足客户自主选择保险产品的心理需求,又通过线上线下的沟通使消费者加深对保险的理解认识,有助于引导保险消费需求,进而提高保险购买力。

(二)利用互联网降低经营成本,扩大影响力,提高经营效益。

互联网不会改变金融产品的本质,却可以改变金融产品的销售成本和获取方式、渠道,从而改变市场的竞争格局。近些年来,电子商务的迅猛发展已经对传统的实体店经营产生了很大冲击,不仅改变了商品的销售途径和消费者的消费习惯,扩大了买卖双方的选择范围,而且打破了地区市场之间的割据,同时推动了相关行业,如物流、网上支付系统等的迅速发展。

尽管从网络销售的角度来看,保险产品与实物商品在设立条件、经营管理机制、产品类型、监管要求、客户服务等方面都存在着明显的区别,但在互联网金融蓬勃发展的今天,面对新技术的革新和更为专业的行业细分与资源配置,保险业必须主动把握和适应形势的变化,借鉴实物商品电子商务发展的经验教训,积极进行产品、服务、管理等方面的有益创新,想方设法降低经营成本,利用互联网扩大品牌影响力,逐步探索与完善适合保险业的电子商务模式。

(三)保险市场竞争将更为激烈复杂,提升服务品质是保险企业在竞争中取胜的终极法宝。

短期来看,苏宁保险销售公司的运营模式不会对保险市场份额产生明显的影响;从长远来看,O2O等各种新型电子商务经营模式不仅会为越来越多的保险公司所尝试和采纳,而且会模糊保险业与其他行业的经营界限,加之保险业自身的高成长性对投资资本的巨大吸引力,相信未来会有更多的保险业之外的资本涌入。保险业的竞争环境日趋复杂,保险机构面临的竞争早已突破了保险业,也就是说,保险业不仅要面临同行业其他保险机构的竞争,还要应对来自其他金融机构以及非金融机构的竞争。但万变不离其宗,保险产品的本质在于提供风险保障及相关服务,保险机构经营模式、管理手段和技术的变革创新必须立足于丰富产品内涵、提升服务品质。只有想方设法满足保险消费者多元化、复合化、个性化的需求,才可能在市场竞争中占据优势地位,也才可能获得持续发展的源泉。

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