暴雨袭城,平安相伴_保险超市_互联网保险

2020-07-2600:06:59 发表评论 117 次浏览
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暴雨袭城,平安相伴中国银行保险报网讯【葛庭宇 记者赵修彬】7月22日下午14时左右,受强对流天气影响,

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中国银行保险报网讯【葛庭宇 记者赵修彬】

7月22日下午14时左右,受强对流天气影响,黑龙江省哈尔滨市发生特大暴雨灾害天气,降雨量68.7mm,冰雹最大直径达5CM,当日报案量迅速激增,平安产险黑龙江分公司立即启动重大突发事件应急预案,成立应急响应小组,全员到岗加班,开展案件处理工作。 截止7月22日24时,哈尔滨报案量达3092笔,涉及因暴雨产生的报案达2600笔,涉及水淹车案件270笔,冰雹案件2330笔。

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平安产险黑龙江分公司快速成立救援调度小组,借助救援商,统一调度,保障救援质量,同时调配10名外围机构理赔人员支援、借助第三方资源快速处理案件。协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效提升案件处理时效。

为保障案件快速响应,开通绿色理赔服务通道,减免故证明及相关单证,指引客户通过好车主APP线上方式完成报案、照片上传、在线交单等操作,提升客户服务体验。

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面对暴雨冰雹天气的突袭,平安产险黑龙江分公司为客户提供简便、安心、温暖的服务,截止7月23日上午9时,平安产险黑龙江分公司已完成定损案件700余笔,结案300余笔,持续保障理赔工作有条不紊的开展,为广大平安车主用户保驾护航,为社会贡献一份责任与力量。

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