记者观察:“后浪”购险更积极_保险超市_互联网保险

2020-07-1511:59:27 发表评论 129 次浏览
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记者观察:“后浪”购险更积极□记者 苏洁近日,水滴保险研究院发布用户调研报告显示,90后新一代保民的投保量增速已

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□记者 苏洁

近日,水滴保险研究院发布用户调研报告显示,90后新一代保民的投保量增速已经超过70后、80后,90后保民的投保件数和保费稳步上升,成为真正的“险一代”。

调研显示,比较“前浪”和“后浪”的保险消费观,“后浪”(指90后)的保险消费观已经不同于“前浪”。他们会认为买保险是为了省钱,而不是花销,越来越多的“后浪”会主动去了解保险,更准确地为自己和家庭购买保险,增加保障。

这一结论从腾讯微保开创的“7·8全民保障节”活动也有所印证。

借助“7·8全国保险公众宣传日”这个重要节点,微保充分发挥互联网平台的流量和连接优势,通过H5、微博热门话题造势启发大众重视保险的价值,激发用户的潜在保险需求。通过好玩、有趣的社交玩法和脑洞大开的创意内容,提升了消费者对保险的认知度与认可度。数据显示,此次活动成功吸引粉丝1.48亿,爆款短视频点击量累计突破7800万,微博话题阅读量逾3000万。

据了解,微保此次直播内容创意团队平均年龄是26岁,这与其目标用户(80、90后为主)的画像非常贴合。因此,团队成员的自身需求也在一定程度上代表了客户的需求。通过内测然后再对外推广,效果可见一斑。

微保的经验在于,通过直播形式,在年轻用户对保险的认知、吸引、决策全链条上充分释放价值,通过科技的能力识别快、慢用户,精准营销触达,构建一套完整的贯穿用户全生命周期的保险教育体系。

为什么年轻用户更倾向于购买保险?

首先,年轻人更关注健康生活。一方面,年轻人运动、减肥、健康饮食,但另一方面很多年轻人晚睡、暴饮暴食等不健康的行为也很多。通过保险这样一种健康管理的服务,以轻松好玩的形式触达用户,可以有效地提升年轻人的健康意识。比如,微保推出过WeFit健康奖励计划,每天运动达标,就有奖励,鼓励大家保持好的生活状态。

其次,从保险消费心态上来说,比起“前浪”更喜欢在线下购买保险,“后浪”会认为在网上购买保险更方便。“后浪”买保险的原因更多是为了抵御风险,一旦生病或发生意外能够有足够的医疗资金,而“前浪”买保险更多是出于保障家人,会考虑如果出现重大疾病或意外,还能给家里保留一笔资金。同时,对于90后“后浪”来说,更重要的是保险对于他们不仅是抵御风险的一种手段,他们也希望通过保险进行人生和财务规划配置。

水滴保险商城的数据显示,90后平均保单增速较70后、80后增速更为明显。三四五线城市90后保民增长速度迅猛,今年2月水滴保险商城90后用户的订单量比2019年12月增长超过一倍,“后浪”占比不断扩大。

再次,“后浪”为家庭购置保险的顺序、选择保险的种类也有明显区别。水滴保险商城的数据显示,“后浪”购买保险的顺序通常是先自己,后是父母,然后才是子女;而“前浪”购买保险的顺序通常是先给子女,后是父母,最后才是自己。在产品选择上,“前浪”首先会优先考虑传统的教育险和寿险,“后浪”优先考虑医疗险、意外险。

未来,随着科技的发展,保险将会触达更多年轻用户,形式也将更加丰富。

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