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中国银行保险报网讯（高启鹏 记者 王小波）
继6月16日获得客户锦旗后，中英人寿广东分公司凭借贴心理赔服务再次获得客户赞许，7月2日，一张写有105万重大疾病理赔金的支票送到客户周先生的手上，周先生激动地说：“我这个病其他保险公司说达不到标准，没想到你们公司居然赔付了，服务还这么贴心，太感谢你们了！”
据了解，周先生是一位从事精密器械贸易的企业主，他有很强的保险意识，他为其家人及公司员工都购买了保险。2016年5月，在比对各家保险公司的产品后，周先生认为中英人寿在产品和服务方面都有很大的优势，选择了中英人寿守护一生重大疾病保险。
常年操劳公司发展，让周先生身体亮起了红灯，2019年6月正在为公司订单发愁的周先生因脑出血入院了，出院后马上提起保险理赔，中英人寿广东分公司客服人员立即协助客户收集理赔资料，经理赔人员审核后判定疾病症状属于条款中的轻症责任，不到3天就将14万理赔金打入了周先生的账户，同时保单继续有效。
天有不测风云，今年4月周先生在一次全身体检过程中，头颈部血管发现甲状腺问题，于5月14日在中山大学第一附属医院被确诊为“甲状腺癌”，这无疑是对周先生的再一次打击。万幸的是这只是早期癌症，医生说只要手术顺利，做好后续康复治疗，治愈的可能性非常大。
抱着试试看的心态，周先生再次向中英人寿提起理赔申请，理赔人员了解情况后耐心地解释，因疫情期间不能去医院探望，理赔人员加了周先生微信，随时与周先生保持联系协助办理理赔。
中英人寿守护一生重大疾病保险责任重有额外的“恶性肿瘤关爱金”，虽然周先生只买了70万的保额，但可以赔付105万元，高额的理赔金完全打消了周先生的后顾之忧，手术也异常顺利，6月底就顺利出院并正常工作了。
中英人寿广东分公司总经理姚立女士表示，通过这些理赔案例，中英人寿用实际行动诠释了保险的意义与功用。公司将本着“关爱万家”的企业愿景，继续用专业的知识和热情的态度，为广大客户提供更专业贴心的服务。
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