中英人寿广东分公司贴心理赔服务再获赞许_保险超市_互联网保险

2020-07-1000:03:14 发表评论 248 次浏览
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中国银行保险报网讯(高启鹏 记者 王小波)

继6月16日获得客户锦旗后,中英人寿广东分公司凭借贴心理赔服务再次获得客户赞许,7月2日,一张写有105万重大疾病理赔金的支票送到客户周先生的手上,周先生激动地说:“我这个病其他保险公司说达不到标准,没想到你们公司居然赔付了,服务还这么贴心,太感谢你们了!”

据了解,周先生是一位从事精密器械贸易的企业主,他有很强的保险意识,他为其家人及公司员工都购买了保险。2016年5月,在比对各家保险公司的产品后,周先生认为中英人寿在产品和服务方面都有很大的优势,选择了中英人寿守护一生重大疾病保险。

常年操劳公司发展,让周先生身体亮起了红灯,2019年6月正在为公司订单发愁的周先生因脑出血入院了,出院后马上提起保险理赔,中英人寿广东分公司客服人员立即协助客户收集理赔资料,经理赔人员审核后判定疾病症状属于条款中的轻症责任,不到3天就将14万理赔金打入了周先生的账户,同时保单继续有效。

天有不测风云,今年4月周先生在一次全身体检过程中,头颈部血管发现甲状腺问题,于5月14日在中山大学第一附属医院被确诊为“甲状腺癌”,这无疑是对周先生的再一次打击。万幸的是这只是早期癌症,医生说只要手术顺利,做好后续康复治疗,治愈的可能性非常大。

抱着试试看的心态,周先生再次向中英人寿提起理赔申请,理赔人员了解情况后耐心地解释,因疫情期间不能去医院探望,理赔人员加了周先生微信,随时与周先生保持联系协助办理理赔。

中英人寿守护一生重大疾病保险责任重有额外的“恶性肿瘤关爱金”,虽然周先生只买了70万的保额,但可以赔付105万元,高额的理赔金完全打消了周先生的后顾之忧,手术也异常顺利,6月底就顺利出院并正常工作了。

中英人寿广东分公司总经理姚立女士表示,通过这些理赔案例,中英人寿用实际行动诠释了保险的意义与功用。公司将本着“关爱万家”的企业愿景,继续用专业的知识和热情的态度,为广大客户提供更专业贴心的服务。

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