大连中荷人寿高效理赔获称赞_保险超市_互联网保险

2020-06-1900:00:39 发表评论 0 次浏览
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中国银行保险报网讯

近日,中荷人寿大连分公司客户服务部收到了一面来自客户Z女士印有“百万理赔,一诺千金,高效服务,中荷情深”的锦旗,客户在感谢代理人、感谢中荷人寿的同时,也庆幸自己当初的明智选择。

2004年年初,通过代理人推荐的一款重大疾病保险让Z女士认识了中荷人寿。2019年Z女士在常规体检时发现甲状腺肿物,2020年确诊为“甲状腺乳头癌”。

2020年6月,Z女士在代理人陪同下向公司递交了理赔申请,中荷人寿大连分公司客服部理赔人员提供专业咨询和帮助,代理人及理赔人员共同协助客户搜集、整理理赔资料,为Z女士在身患重疾的精神压力下分忧解难。于此同时,分公司客服部立即与总部理赔部门沟通,上报客户的相关情况,获得了总部理赔部门的大力协助。内部,总分公司共同努力、优化流程、简化手续。外部,积极与再保险公司沟通协调,通过高效、便捷、人性化的轻松理赔服务,使百万元的理赔款在短时间内就汇入了客户账户中。当Z女士拿到理赔款时,激动不已,连连表示“原先还对公司理赔有所担心,没想到这么短的时间就获得了这么高额的理赔款,中荷人寿一诺千金”。这笔理赔款让Z女士及家人对保险的保障充满了信心,也对中荷人寿的高效便捷的理赔服务大加赞赏。

一直以来中荷人寿都秉承“更轻松”的服务理念,为不同年龄、不同类型家庭的客户提供多元化的服务,主动为客户找寻赔付的理由,坚持以客户为中心,为客户提供放心、周到、贴心、轻松的保险服务,受到客户的广泛赞誉。

中荷人寿大连分公司相关负责人表示,保险保障对每一个人都很重要,对每一个家庭都更为重要,只有全面了解自身拥有的保障,才能从容应对风险。疾病无情,中荷人寿有爱,风险的到来我们无法阻挡,但我们可以成为您直面危机的强大后盾。中荷人寿大连分公司将继续坚持以“客户导向”为核心,积极履行保险企业的责任和担当,为客户提供更全面的保障、更快速的理赔、更有温度的服务。

(刘金玲)

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