消费者称受误导错买分红险 投诉前海人寿涉嫌诱导销售 _保险超市_互联网保险

2020-06-1212:02:23 发表评论 233 次浏览
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近日,湖北朱女士向记者投诉反映,由于保险公司营销人员的“误导销售”(夸大保险产品的分红收益),“错买”了前海人寿的一款分红型保险,令其十分后悔,如今想要退保却要损失不少的尴尬境地,提出希望能退保并赔偿资金的贬值损失。 事实上,承诺不确定利益的收益保证,一直被不少分红险客户投诉。分红型保险,即保险

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近日,湖北朱女士向记者投诉反映,由于保险公司营销人员的“误导销售”(夸大保险产品的分红收益),“错买”了前海人寿的一款分红型保险,令其十分后悔,如今想要退保却要损失不少的尴尬境地,提出希望能退保并赔偿资金的贬值损失。

事实上,承诺不确定利益的收益保证,一直被不少分红险客户投诉。分红型保险,即保险公司在向投保人提供保障的同时,也会根据公司实际经营情况向客户分配一定比例的红利。与其他保险产品相比,分红险优势在于,客户除了获得传统保单规定的保障外,还可以分享保险公司分红保险的经营成果,因此吸引了很多客户投保。但是,很多消费者并不清楚分红本身是不确定的,且各家保险公司每年的产品分红有所不同。“分红险的红利主要来源于死差、费差和投资带来的利差,保险公司会按规定时间,将分红险账户一部分可分配盈余分配给客户,如果没有盈余,分红险也就没有红利可分。”业内人士表示。

据朱女士回忆:2018年6月份,在前海人寿保险公司的诱导下给我儿子购买了份保险,合同号为00058135242508***。据其反映,当时大致的具体情形如下:“在2018年时,我的弟媳妇,她进入前海人寿保险公司不久,被她们保险公司培训的兴奋不已,说保险公司好,既能学习提升还能自己买到好保险,她也看到他们公司给其他员工发了很多钱的视频。让我一定支持她的工作,完成业绩,买一份好保险。说前海人寿保险公司出了一款既能保重大疾病,意外还能拿高额分红,保障非常全的好保险。说这份保险保重疾意外,生病住院都能报销,分红很高,复利计息,没事领高额分红能领几十万,缴费满期后没事能连本带利一次取出几十万;有事,保险公司赔巨额保险金,生病住院报销。”

听完在前海人寿做营销员的弟媳这么介绍,朱女士觉得还不错,认为,“我大体觉得连国家都支持保险,我亲戚又在那上班,应该不会被骗,于是就买了这份保险。”

但是,时隔一年多后,朱女士却后悔了,因为她觉得她认识到了“真相”。她说,“在2019年下半年,我认识了一个保险超市的保险公司高管,他给我指点解读了保险,我才发觉当初前海人寿的这份保险权益,跟我亲戚说的差太远,压根保不了几十万,并且在不出险到期后压根也不能一次连本代利取出来几十万。我质问了我亲戚,她说前海人寿保险公司当时是那样培训的。”

朱女士认为,“前海人寿保险公司触犯了本人作为保险消费者的合法权益,欺骗,夸大保险收益,诱导她签订了保险合同。”具体而言,她还认为,保险公司在向她营销时候,涉嫌违规如下:“前海人寿保险公司违反了《保险法》第一百三十一条,第(1)点的规定:欺骗保险人。投保人。被保险人或受益人。以及第(2)点:隐瞒与保险合同的重要情况。也违反了第(5)点规定:利用行政权力或者职业便利以及其他不正当手段强迫,引诱或者限制投保人订立保险合同。 ”

最后,她还表示,“不再相信保险公司,要求其退还我全部所缴保费,赔偿我货币贬值损失,还郑重要求保监会做为保险行业的监管者对前海人寿保险公司严重的违规行为做出处罚,还消费者一个公道。”

据了解,今年2月,银保监会印发《关于强化人身保险精算监管有关事项的通知》,强调为更好引导客户合理预期,防范销售误导和恶性竞争,修订完善了分红险利益演示的方法,明确了演示利率上限,并将红利分配比例统一为70%。需要提醒的是,分红险变现能力较差,短期内有大笔开销的家庭应慎购分红险。一旦中途退保,保险公司只能按保单的现金价值退钱,可能连本金都难保证。同时,消费者在选择分红险时要清楚其未来红利分配水平有不确定性,不要被销售误导。

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