总要有人站出来——记“买菜团长”志愿者王勇_保险超市_互联网保险

2020-05-1311:59:16 发表评论 0 次浏览
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感动中国•金融抗疫群英谱总要有人站出来——记“买菜团长”志愿者王勇□农墨 张冲3月28日,华安保险湖北分公

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3月28日,华安保险湖北分公司的客服团队联合合作单位鑫三义汽车修理厂,组成一支9个人的免费应急搭电突击队,来到武汉汉阳区的汇福园社区。当天,突击队为社区“趴窝”一个多月的近百辆私家车搭电热车,解决了许多群众的燃眉之急,助力武汉重启。发起这一活动的,是华安保险湖北分公司信保分部的王勇,他也是武汉封城期间,为保障这个城市有序运转、冲在一线的数万名志愿者中的一员。

志愿初衷:自家也没菜吃了

王勇说,他一开始并没有把自己当成是什么志愿者,只是因为自己家也没有菜吃了,他出头当了“团购买菜”的团长,没想到在小区里“一团成名”。

王勇一家住在武汉市的汇福园社区,社区共有6个小区,大多是没有电梯的老楼,3000多户、一万多名居民在这里平静生活。1月23日武汉封城,许多人措手不及。

“我们家六口人,上有两老,下有两小,封城前屯了一次菜,到月底实在是没有菜吃了。”王勇说,小区旁边虽有一家中百仓储还开门营业,但所有生鲜蔬菜都是开门上架一小时内就被抢空,而且出去抢购还存在接触风险。眼看家里的存货越来越少,焦急的王勇关注到微信群里,有一个云梦县蔬菜基地正在各小区招募买菜团购的团长。“一份菜有十几个品种,二三十斤,才卖31块钱,特别心动。”但团购需要一定量才能成团,“云梦菜”的起团数量是30份,尽管在社区微信群里,很多邻居也都表示很想一起团菜,但非常时期,当讨论到谁当团长时,就没人接话茬了。王勇说:“非常时期,确实大家都怕,什么东西都想团、都想买,但一说要当团长就又怕危险和麻烦了。”这种情况下,王勇迈出了勇敢的第一步,他来当团长!

1月31日,王勇开始了第一次“团菜”计划。因为平日和邻居们并不相熟,担心有的邻居不信任,王勇首先联系上社区居委会的副书记汪丽娜,在居委会登记个人身份信息,报备工作单位,成为一名社区志愿者,并争取到可以把团购到的菜卸在社区居委会门口的便利。他组了一个微信群,做好参团邻居的信息统计、收款,再把小区的团购需求发到“云梦菜”团长群里。第一次团购经验不足,王勇有些手忙脚乱:“之前我们就团了30个人,但在给‘云梦菜’报数量的过程中,又有不少邻居加进群里,一直报到44份。”

2月1日,第一次团购的菜运到小区门口。彼时,汇福园社区疫情十分严重,社区共确诊感染新冠肺炎的居民有十余人,另有30多人出现疑似症状,还有居民因感染新冠肺炎去世。出门发菜,也就意味着风险巨大,王勇找到两位热心邻居,先接力把菜卸下货车,并在群里招呼各家下楼领菜。为保证发菜顺利,同时保证彼此安全,家里没有打印机的王勇手工登记了这44户邻居的资料,大家在每份菜上贴上接龙序号和房号,按顺序按号排好队,每人间隔5米,一份一份核对派发。

第一次团购获得圆满成功,王勇如愿为家里买到最急需的蔬菜,但团购的步伐却停不下来了,大家都希望王勇继续组团。2月3日中午,第二批团购的蔬菜分发完毕。“大家都说这个菜又好又便宜,原本还怕菜不行被大家骂,后来却一发不可收拾了。”王勇笑着说。

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图为“买菜团长”王勇。

进阶公益:为困难老人送菜上门

2月12日,武汉市全面实行全封闭式管理后,“云梦菜”更被大家认可。但在发菜过程中王勇发现,社区里不少老人看到很心动,却不知道上哪里去买。“他们不会上网,不会接龙,微信没有实名制不能付款。”

听着老人们焦急的问询,王勇心里又生出了组织大家为社区独居老人捐赠蔬菜鸡蛋的想法。这个倡议,在小区群里立刻得到了许多邻居的响应。很快,捐赠群组组起来了,3000元捐款很快凑齐,为独居老人买什么蔬菜送多少鸡蛋米面的方案也商量好了,社区居委会十分认同大家的义举,汪丽娜很快梳理出社区里30位独居困难老人的联系方式和楼号,更难能可贵的是,各楼栋都出现了自告奋勇的志愿者。2月17日,30份爱心蔬菜和鸡蛋米面由志愿者们一一送到汇福园、警苑小区、徐家大湾等小区帮扶老人所在的单元门口,独居老人拿着丰富的菜品和米面,感谢连连。

一场公益捐赠,拉近了社区居民的心,为老人们捐款的很多邻居,后来都变成了社区的志愿者,“团购”越做越大,管理也越来越科学。3月7日,汇福园社区的6个小区联合组织了最大的一次“云梦菜”团购,7类不同套餐的1200份新鲜蔬菜在各小区仅花费两个小时就有序完成发放,在那次团购中,大家又捐赠了近100份菜品给社区困难户。

2月12日,武汉市新冠肺炎防控指挥部发布12号令,在全市范围内所有住宅小区实行封闭管理。在最严封闭管理时期,为满足居民基本的买米、买菜、买药需求,武汉市文明办在全市范围内专项招募志愿者。王勇立刻报名登记,正式成为汇福园社区的专项志愿者,在社区居委会的带领下,志愿服务内容更多了。早上八点半上社区居委会打卡“上班”,为大家送医送药,及时分发各地送来的捐赠物资;社区里自发组织的团购物资,继续有序推进;周末,志愿者们则要起早赶赴中北仓储帮大家抢购国家供应的储备肉,垫付款项买冻肉冻排骨,再用购物车推回小区做进一步解冻、分发……志愿者红马甲的身影,保证了社区封闭期间的有序运转。

当志愿者,有时会吃亏,王勇笑着回忆道,志愿者们每天要先垫钱买肉,再零散地收款,每天晚上的对账工作也是十分繁重。和各方群众沟通服务的过程中,自然也会遇到一些委屈,但王勇说,很正常,众口难调,非常时期不用去计较。

重启武汉:“趴窝”的车我们想办法

经过两个月的漫长等待,3月底,武汉人终于等来了小区解封的好消息。王勇又从微信群里看到,很多私家车因停驶时间过长无法打火了。说者无心,听者有意,王勇立即想到自己所在的华安保险平时就有为客户搭电救援的服务。

3月27日,王勇联系上分公司客服部,共同研究出具体的搭电支援方案,并商定第二天就与合作单位鑫三义汽车修理厂一道,为汇福园社区“趴窝”的车辆提供免费搭电、充气及行车情况的电脑检测,并帮助车辆进行消毒。从向公司发出申请,到商定具体实施方案,再到制作接龙小程序在社区微信群内广为宣传,王勇和同事们用了不到5个小时。

3月28日,由华安保险湖北分公司客服部负责人成建带队,王勇、徐炜、张茂、吴传钢和汉阳中支的业务员李传钢一道,联合武汉鑫三义汽车服务有限公司的4位工作人员在社区提供全天汽车服务。当天,他们共为52辆汽车搭电,给31辆汽车的轮胎打气,检测13辆车的电脑系统,并为96辆车进行了消毒。活动间隙,大家还向现场居民讲解各类用车保养知识以及保险常识。

“我不是武汉人,但在武汉读书,也在武汉生活了很多年,在这个疫情里,就像很多新闻里说的,我们都是参与者,不能只做旁观者。”回忆起这段志愿服务,王勇笑着说,真的是因为家里没有菜了,才想着招呼大家组团买菜,但不管是什么事,总要有人站出来!

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