记者观察:直播卖保险,你会买吗?_保险超市_互联网保险

2020-04-0111:58:07 发表评论 23 次浏览
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记者观察:直播卖保险,你会买吗?□记者 苏洁受新冠肺炎疫情影响,线下活动受阻,而随着企业复工复产,很多行业将业务放到

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受新冠肺炎疫情影响,线下活动受阻,而随着企业复工复产,很多行业将业务放到了线上。最近,笔者就看到不少行业都做起了线上直播,扫码进入,有的免费,有的收费。

近几年,短视频的火热不言而喻,许多企业纷纷布局短视频卖货,保险也不例外。快手和抖音,被誉为什么都能卖的新电商平台,自然也吸引了保险公司的关注。在抖音或快手,搜索“保险”,就能看到诸多的保险公司和保险代理人的账号。

类似直播线上卖保险的形式有人买账吗?对此,观点不一。

有网友认为,看直播消费者是“被动接受信息”,更适合买信息简单、普适性强的商品,比如口红、衣服、农产品等,直播上销量最大的也是这一类商品。而保险的核心在“需求”,需求千人千面,保险产品也是种类繁多功能、价格不一,需要消费者明确自身需求,找专业人士进行配置,这个逻辑里消费者“主动提供需求信息”在先,而且一定和专业人士要有互动,不是直播留个言那种互动,是一对一的沟通、探讨。

也有网友认为,不能单一的看在哪个平台靠谱,无论是直播平台,还是在其他平台,主要看是否专业,至于流量与准客户,这些影响因素很多,而客户要考虑的问题也会很多,不能通过单一渠道来决定。

在笔者看来,疫情起到了加速保险业数字化进程的作用。在线下渠道受阻的情况下,传统保险转战线上,一方面可以缓解对线下带来的冲击,另一方面也让传统保险线上化展业时代提前到来。无论线上还是线下,都只是保险销售渠道,最终大家拼的还是专业能力。

相对应互联网渠道的兴盛,近年来,银保、电销等传统渠道则唱衰。3月24日,中国保险行业协会对外发布的2019年度互联网人身保险市场运行情况分析报告和2019年度寿险电话营销行业发展形势分析报告分析显示,2019年互联网人身保险市场发展良好,规模保费恢复正增长,全年累计实现规模保费1857.7亿元,较2018年同比增长55.7%。与之形成鲜明对比的是,2019年寿险电销市场规模保费则首次出现下滑,累计实现规模保费175.5亿元,较2018年同比下滑17.8%。此外,经营寿险电销业务的主体机构和人力也在不断减少,规模保费一直排名前十的中国人寿也在2019年正式退出寿险电销市场,预计未来几年将有更多保险公司逐步退出寿险电销市场。

近年来,保险科技的应用价值已经占据了越来越重要的地位。互联网保险的发展已从规模扩张转向科技引领,保险行业正在走向效率提升的高质量发展之路。对于险企来说,眼下需要借助科技力量的研究和应用,积极谋求转型发展,寻找新的市场机遇。

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