夜晚蹊跷翻车 江苏恒邦保险跨省破获_保险超市_互联网保险

2020-03-2623:59:08 发表评论 0 次浏览
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夜晚蹊跷翻车 江苏恒邦保险跨省破获中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】2020年1月28日19时58分,江苏恒邦财产保

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中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

2020年1月28日19时58分,江苏恒邦财产保险接到驾驶员韦某某的报案,称其1月28日19时40分左右,驾驶标的大众车苏D****在贵州省三都县周覃镇恒丰区,车辆发生碰撞护栏后翻车,标的车损失预估7万元。

晚间翻车,疑点重重

接到报案后,该公司立即委托贵州当地公估查勘。通过现场查勘发现,事发现场有驾驶员及两名乘客,事发路段为山路弯道,路况不佳且路面散落石子,标的车碰撞路边石头及道路护栏后翻车,损失属实。1月29日上午,因车辆损失较大,公估将案件资料转交该公司,接收案件资料后发现,本案虽然损失属实,但现场仍有诸多疑点:驾驶员非车主本人、事发路段无刹车印等痕迹、车上人员均未受伤、四门紧闭车上人员如何逃生等。

因案件疑点较多,该公司第一时间召开案情分析视频会议对本案进行会商。经过会商,考虑到春节假期及疫情的因素,本案由公司客服部牵头,接手案件性质核实及后续定损工作,利用科技手段远程服务客户,全面开展本案的调查工作。

该公司多次与当时驾驶员韦某某电话联系,然而,当事驾驶员韦某某表示因受到疫情的影响,自己所住的地方已经封村无法进出,所以不方便配合该公司处理事故,并且以车主本人不方便为由,拒不提供车主联系方式,使得案件一再陷入僵局。

在疫情防控期间,该公司通过电话的方式多次与驾驶员联系,询问了解案情,但其一直以在忙为由多次挂断。案件的种种反常、当事人消极对待的态度、及一直不肯露面的车主,使得该公司对本案的性质更加怀疑。

3月16日14时左右,该公司报案中心突然接到本案车主韦**的投诉电话,表示其车辆一直未维修定损。终于,江苏恒邦财产保险得到了车主韦**的联系方式,并以处理投诉回访的方式与其取得了联系,表示立刻安排当地公估前往贵州省荔波县对标的车辆进行查勘,并旁敲侧击的向车主韦某打听了案件情况。

线上线下,联动破获

自取得车主联系方式后,江苏恒邦财产保险多次开展案情分析会,通过分析认为:考虑到前期驾驶员所表现出的坚硬态度,以及为了防止车主和驾驶双方后续串供,江苏恒邦财产保险只能利用第一次见面的机会一击即中。

3月21日,一切准备工作就绪。江苏恒邦调查小组放弃周末的休息,分别从江苏南京及贵州黔南前往江苏常州及贵州三都县。在常州及三都两地同时与车主韦某及驾驶员韦某见面,利用高科技手段保持隐蔽的实时连线,以便在调查的过程中随时通案。

通过两地的同时询问、调查,两名当事人在无法串供的前提下回答了江苏恒邦列明的相同问题,但答案却各不相同,而这些证据也随着高科技的手段,实时分享给了两地的调查小组。经过长达一个多小时的调查,江苏恒邦调查小组均已掌握了两名当事人的实质性证据,最终,被保险人韦某在江苏恒邦和黔南平安产险通过高科技手段取得的证据面前,及“相关人员”的劝诫下,终于迷途知返,主动承认了换驾骗保的事实,并放弃了对本案的索赔。

本案横跨江苏、贵州两省,涉及南京、常州、三都、独山、荔波五地,历时54天,借助科技手段,线上线下实时同步、以及对案件的精准施策,5天布局,1天收网,破获跨省理车险诈骗案。

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