平安产险天津分公司3·15战疫 全程线上一键理赔_保险超市_互联网保险

2020-03-1621:34:57 发表评论 0 次浏览
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中国银行保险报网讯

随着全国抗疫一线的工作人员及各地人民的不断努力,疫情情况得到了有效控制,截至目前,天津地区已连续13天无新增病例,在此期间,平安产险天津分公司持续以金融消费者为中心助力疫情防控,立足好车主APP,为广大车主提供各类理赔服务:一键理赔、远程查看、服务预约、投诉评价等一应俱全。

据悉,3月9日,平安产险天津分公司接到客户在好车主APP上报案,称在车辆变道时不慎与公交车发生碰撞,分公司线上查勘员立即通过远程连线的方式与客户取得联系,协助指引客户通过好车主APP上传事故及理赔资料照片,因事故双方无人受伤,客户在线签署了好车主事故自行协议书,迅速完成了现场定损流程,签署支付授权,远程结案一气呵成,最终至合作修理点进行了车辆维修,达成24小时内结案支付,客户表示完全没想到线上理赔可以如此方便快捷。

另外,通过好车主APP享受线上理赔服务还可为许多单方事故带来便捷体验,通过线上报案后进行事故现场的照片及车损照片,确认为单方事故后客户可直接前往合作修理点进行车辆维修,并可同步线上签署实物赔付确认书及电子索赔申请书,全程尽可能减少人员接触。

除此之外,平安产险天津分公司将会持续通过线上理赔服务的方式,为客户提供更多更高效的优质服务,积小流而汇江海,在全国疫情不断控制的阶段,每一份成果都来之不易,天津产险将继续着眼企业社会责任,为防疫保驾护航!

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