快速理赔 助力疫情防控_保险超市_互联网保险

2020-02-1811:59:50 发表评论 0 次浏览
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快速理赔 助力疫情防控新冠肺炎疫情发生后,山东国寿号召全省系统员工为客户提供快捷、便利、温暖的服务,用优质的服务助力

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新冠肺炎疫情发生后,山东国寿号召全省系统员工为客户提供快捷、便利、温暖的服务,用优质的服务助力疫情防控。

近日,一名销售伙伴致电中国人寿潍坊临朐支公司报案称,其客户2014年投保了一款重大疾病保险,保额20万元。今年1月到重庆出差时不幸感染新冠肺炎,病情危急,一直在重庆某医院ICU病房,急需缴纳治疗费用。接到报案后,临朐支公司党支部高度重视,安排工作人员第一时间慰问远在重庆的客户家人,了解患者病情。当获悉客户现已深度昏迷,需持续使用呼吸机等维持生命,工作人员鼓励其家人坚定信心,相信病情会有好转。

当了解到客户家人正在隔离状态,无法提供病历资料,临朐支公司告知可通过微信提供医疗诊断证明及相关资料,上报国寿山东分公司并报请国寿总部,第一时间得到总部答复。在收到客户家人提供的银行账户后,山东国寿省、市、县公司三级联动,开启理赔绿色通道,远在千里之外的客户家人,当天就收到20万元的重大疾病保险金。

(王克启 徐钢)

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