疫情防控很“硬核” 理赔查勘不“打烊”_保险超市_互联网保险

2020-02-0800:01:38 发表评论 1 次浏览
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疫情防控很“硬核” 理赔查勘不“打烊”——记新华保险黑龙江分公司入党积极分子温继桥中国银行保险报网讯【张绍良 记者

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中国银行保险报网讯【张绍良 记者 赵修彬】

疫情就是命令,防控就是责任,一场没有硝烟的战争,考验着每一位共产党员的信仰。作为一名入党积极分子,作为新华保险黑龙江分公司核赔室经理,温继桥积极向党组织靠拢,以党员的标准严于律己,积极做好理赔查勘的“第一响应人”。

1月23日起,新华保险黑龙江分公司启动春节期间重大突发理赔应急响应预案,温继桥组织所辖机构每日关注反馈公共事件及疫情信息,及时做好预警,时刻将服务人民群众放在首位。

温继桥说:“防控形势严峻,任务紧迫艰巨,我们理赔人要本着‘客户不动,我们行动’的原则,在做好自身防护的同时,最大化保障客户的权益。”他与总公司、监管单位、卫健委医管中心等单位实时保持紧密沟通联络,负责黑龙江省驰援武汉医疗队赠险理赔责任解答,并随时通报公司应急开展情况及每日摸排情况,确保条线理赔工作的顺利开展。

他带领所辖条线第一时间公布应对疫情理赔服务举措,公示理赔人员联系电话7×24小时在线提供服务指导,同时为了客户和家人的健康,他组织开展空中课堂“个人客户微信自助理赔操作指南”,手把手教客户在线自助申请理赔,确保客户在疫情期间足不出户,轻松便捷申请理赔。

生命重于泰山,在防控疫情的非常时期,温继桥一直坚守在服务阵地上,他总是提醒同事要少出门,注意安全,但自己却第一时间冲到工作岗位,时刻准备着听从党委的号召和部署,与大家一同抗击疫情,共渡难关,坚定信心打好这场疫情保卫战!

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