高端养老社区兴起_保险超市_互联网保险

2020-01-1612:00:13 发表评论 0 次浏览
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高端养老社区兴起□实习记者 于文哲2019年最后一天,随着养老社区渝园、苏园同一天定址,泰康保险集团在全国的18家养

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2019年最后一天,随着养老社区渝园、苏园同一天定址,泰康保险集团在全国的18家养老社区都要落地了!自2015年泰康保险集团第一家养老社区泰康之家·燕园开业以来,泰康养老社区每年开业1家,2019年更是以开业2家、定址3家的速度“加速跑”。除泰康这样的民营保险公司外,以中国人寿为代表的国有保险公司、以恒大为代表的房地产集团近年来纷纷布局高端养老社区。这一每建1家需投入40-50亿元的产业究竟有何魅力?或者说,供给端嗅到了怎样的市场需求?更进一步地,高端养老社区的兴起到底说明了什么?

社会人口结构变化与消费观升级

养老产业兴起,最直观反映的是社会人口结构中的年龄结构变化。2018年我国60岁以上人口占比17.9%,预计2050年将达到34.9%,按照国际标准,这一指标达到10%即意味着社会已经进入老龄化阶段。老龄化既是当前我国社会人口结构的显著特征之一,也将是影响未来发展最重大的趋势性事件之一。新经济100人公号在其新发布的趋势展望中预测,养老将会在未来成为一个百万亿级的消费市场,养老用品、养老旅游和养老金融等都存在广阔前景。高端养老社区结合了养老地产、养老服务、老年疗养在内的诸多细分产业,其发展潜力和潜在利润之大可以想象。新经济100人预测养老市场的爆发会在2020-2025年以后,届时60后开始退休和步入老年,作为享受了中国经济腾飞红利、接受了西方自由思潮冲击的一代,相比前辈,60后更注重自我,乐意为身体健康、精神愉悦、物质满足进行消费,而非节衣缩食地度过晚年,或许这就是养老社区在2020年到来前开启“加速跑”的原因。

高端养老社区兴起,格外反映出阶级结构变化和人们消费观念的升级。调查显示,截至2018年12月31日,中国拥有600万元以上资产的“富裕家庭”已达494万户,比上年增加6万户,增长率为1.2%,“富裕家庭”总财富达128万亿元。中产阶级也在迅速崛起,研究显示,2020年我国中产阶级人数将达4.72亿。财富增加、富人增多的同时,人们整体的消费观念也在升级。一份针对中国高净值人群医疗养老需求的寿险行业白皮书显示,近年来,高净值人群对高端养老社区感兴趣程度与入住可能性逐年提高,2017年两个数字分别达到88%和65%。高端养老社区的客群也不再限于高净值客户,泰康健康产业投资控股有限公司助理总裁纪琼骁表示,随着国人养老观念解放,如今泰康之家的居民中非“高知、高干、高管”的普通人越来越多,泰康方面也在通过优化房型户型、优化运营效率和科技赋能来降低成本和收费,以使普通人的入住愿望有可能实现。

正是在需求端“老龄化”、“富人增多”和“消费升级”三大原因推动下,高端养老社区的生意才能越做越红火。据了解,泰康现已开业的6家养老社区总入住人数超3300人,综合入住率65%以上,目前的经营情况良好稳定,每年的经营结果持续优化。

医疗需求增长与医疗资源稀缺的矛盾

老龄人口增多,老年病也成为棘手的社会问题。数据显示,目前,人群的疾病谱系正在逐步改变,慢性病患病率逐年上升。截至2018年底,2.49亿老年人口中1.8亿以上患有慢性病。

同时,人们的平均寿命增长了,但不意味着抵抗生病和意外的能力增强了,前段时间发生的“明星高以翔参加综艺猝死事件”令人们直观感受到了生命的脆弱。在这样的背景下,健康管理愈发受到重视,医疗服务需求日益增长,然而相应配套的医疗资源却较为稀缺,体现在医疗服务核心供给不足、执业医师增长缓慢,医疗资源集中在三甲医院、下沉阻力大,各科室医生分布不均、全科医生缺位严重等。

实行“医养融合”模式的高端养老社区恰恰缓解了医疗资源不足的问题,以泰康之家为例,每家社区内标配100左右床位的二级康复医院,建立了“康复学科+老年学科+急诊急救”的特色专科,配置了“资深专家+全科医生”的医疗团队;在选址上毗邻当地大型三甲医院,开通绿色通道,保证黄金抢救时间;房间内随处可见红色紧急报警按钮,如发生意外,医护人员、安保人员和生活管家会第一时间同时赶到现场。“高以翔事件”向大众科普了心脏骤停下的4分钟黄金抢救期,泰康之家方面回应记者询问称,将进行排练,将“第一时间”控制在3-5分钟。

类似地,国寿养老社区在“医养融合”方面与泰康有诸多细节上的相似,记者毫不怀疑入住两者的高端养老社区有利于健康管理。但是,能入住的毕竟是少数人,大部分人还是要面临医疗资源稀缺的窘境,这样的情况下,对医疗资源的获取是否会变得两极化呢?“两极化”不利于社会稳定发展,那么我国的医疗制度是否迫切需要改革呢?

孤独感解决和人文关怀是首位

一位楚园居民在开业座谈会上表示,自己放弃和儿子团聚、在澳洲养老的原因就是澳洲“满世界连个人都没有”。《金融的逻辑》开头讲到,过去中国的“养儿防老”等做法是一种以血缘、亲情为纽带而达成的金融交易,现代化的金融机构实现了金融和情感之间的剥离,使金融交易变得便捷纯粹,比如人们可以将养老交给保险公司。可是不变的是人类亘古以来的孤独感和对情感的需要,这是多么现代的金融体系和多高端的养老社区都无法完全解决的痛点。

另一位居民表示,楚园有学习各种技能的“高端大学”,但在他看来这是次要的,他更看中的是服务。泰康之家为每位居民提供包括“专职儿女”、生活管家和活动管家等在内的“1+N”服务团队,为居民提供生活上的照顾关怀,弥补精神上的孤独空虚。然而,他同时提到一句:“儿女靠不住,自己才是最重要的”,这令记者唏嘘。包括他在内的多位居民的子女都远在国外、工作繁忙,与父母联系有限,再专业的服务团队、再体贴的“专职儿女”真的能代替真正的子女缓解老人心中的孤独感吗?记者对此存疑。记者认为,养老这件事不是仅靠社会服务就可以解决的,更多还是需要老人有自己密切的人际关系纽带支持。

从上述两位居民的话可以看出,在实力相差不多的情况下,企业胜出的关键不是硬件、技术,而是人文关怀,正如纪琼骁所言,竞争加剧的养老市场上,最终拼的是服务。进一步推理未来产业的发展趋向,也许很多职业都会被AI替代,但触及到人文关怀和人类情感的东西永远不会被淘汰。

从以上分析中可以发现,当我们在谈论高端养老社区时,我们其实是在谈论这一产业兴起背后的社会变化;老人不吝重金入住高端养老社区,不仅是在买优越的生活条件,更多是在买生命的续航,买健康的保障,买人文的关怀。高端养老社区产业正是时代的缩影,而随着时代发展,未来的养老模式又会发生怎样的变化呢?尚未可知却又如此令人期待!

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