银行网点总数达22.8万个_保险超市_互联网保险

2020-03-1621:46:45 发表评论 0 次浏览
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以下内容由保险超市整理发布:【实习记者 李林鸾】
近日,中国银行业协会发布《2019年中国银行业服务报告》(以下简称《报告》)。
《报告》汇集了2019年度中国银行业服务的亮点和成果,系统总结了201

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以下内容由保险超市整理发布:

【实习记者 李林鸾】

近日,中国银行业协会发布《2019年中国银行业服务报告》(以下简称《报告》)。

《报告》汇集了2019年度中国银行业服务的亮点和成果,系统总结了2019年中国银行业在服务社会、服务民生、服务实体经济发展方面取得的良好成绩,为提升行业整体服务质效提供了思路指引,同时也向全社会展现了银行业“以人民为中心”的发展思想和“以客户为中心”的经营理念。

《报告》指出,2019年中国银行业把握“强监管”的总体基调,狠抓风险防控不动摇,严守合规底线不放松,在增强自身抵御能力的同时,为国家经济的健康平稳和可持续发展保驾护航。各银行业金融机构不断加强制度保障、强化主体责任、确保稳健经营,探索和丰富合规文化的宣贯途径,让合规文化深入人心。

为迎合发展趋势,加速网点转型升级,中国银行业在2019年积极应对市场形势变化,围绕专业化、智慧化、体验化、轻型化、线上线下一体化等转型方向不断深化网点转型发展,促进业务由传统人工柜台向智能设备迁移,持续提高金融服务便利性和安全性。《报告》数据显示,截至2019年末,中国银行业金融机构网点总数达到22.8万个,其中改造营业网点15591个;设立社区网点7228个,小微网点达到3272个;在全国布放自助设备109.35万台,其中创新自助设备4805台;利用自助设备交易笔数达353.85亿笔,交易金额61.85万亿元。

2019年,中国银行业持续加大对重点领域和薄弱环节的支持力度,大力推进基础设施补短板,多措并举支持民营和小微企业发展,致力改善“三农”和“扶贫”金融服务环境,在中国经济高质量发展中发挥了重要作用。截至2019年末,银行业金融机构本外币涉农贷款余额35.19万亿元,同比增长7.7%;小微企业贷款余额36.9万亿元,同比增速10.1%,其中,单户授信总额1000万元及以下的普惠型小微企业贷款余额11.7万亿元,较年初增速24.6%,贷款余额户数2100多万户,较年初增加380万户,新发放普惠型小微企业贷款平均利率较2018年平均水平下降0.64个百分点。

《报告》指出,中国银行业在2019年紧紧把握创新发展理念,积极拥抱新技术促进智能化升级,深入开展数据创新推进服务转型,科学稳健运用AI、5G、区块链、云计算、人工智能、大数据等前沿技术,优化金融服务流程,加强金融风险防控,延伸智慧服务触角。同时,中国银行业持续推动“线上+线下”“人工+智能”的融合一体服务模式,高效地响应客户需求和社会需求。

据不完全统计,2019年银行业金融机构网上银行交易笔数达1637.84亿笔,同比增长7.42%,交易金额达1657.75万亿元;手机银行交易笔数达1214.51亿笔,交易金额达335.63万亿元,同比增长38.88%;电商平台交易笔数达0.83亿笔,交易金额达1.64万亿元;全行业离柜率为89.77%。

2019年,银行业金融机构持续健全消费者权益保护制度,不断强化投诉信息化系统建设以提升投诉管理质效。据《报告》统计,参与中国银行业协会2019年“普及金融知识万里行”活动的银行业金融机构网点数达16.41万个,派出宣教人员159.17万人次,组织金融知识普及活动26.13万场次,受众近3亿人。

《报告》指出,中国银行业过去一年在完善管理制度、优化服务功能、注重服务创新、强调服务体验等方面充分发挥了主观能动性,为中国经济高质量发展提供了优质高效的金融服务。但从行业整体来看,目前银行业在进一步深化普惠金融服务、提升数据治理能力、网点智能转型发展、服务质量管控等方面仍然具有改进空间。2020年,中国银行业将继续聚焦主业、服务实体,瞄准短板、精准发力,多措并举共推,多维多层同改,着力构建行业服务生态体系,为全面建成小康社会贡献金融力量。

2020年新年伊始,一场突如其来的疫情快速蔓延至全国。本期《报告》特别介绍了在抗击新冠肺炎疫情方面,银行业不断加大对疫情防控工作的金融服务保障力度,持续履行社会责任捐款捐物,对我国经济平稳运行发挥了重要作用,贡献了行业力量。截至2月末,各银行业金融机构合计抗疫相关信贷支持超过1.07万亿元,捐赠款项22.54亿元,捐赠物资已超1050万件。

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